01 / 对接方向
四种对接方向，各有各的准备清单
版本咨询
想弄清标准版和数据增强版差在哪、某条版本记录对应哪一次更新，或者电脑端的赛程入口该从哪个栏目进，都可以直接问。我们会按你手上的版本和设备给出对应说法。
- 你使用的设备类型：电脑端还是苹果设备
- 当前看到的版本名称与所在页面
- 想查看的赛事类型或数据栏目
内容共建
赛程栏目整理、版本说明撰写、交锋数据可视化，都可以和我们的内容团队一起推进。目前已有 16 家内容整理、数据可视化和终端渠道伙伴参与赛程栏目与版本说明的共建。
- 可覆盖的赛事品类与地区范围
- 希望采用的内容形式：图文、图表或数据表
- 内容更新节奏与排期安排
渠道合作
把赛程入口与数据对照放进你的终端、社群或自有内容场景，用户在需要看赛程的时候就能第一时间找到入口，不必再靠搜索碰运气。
- 渠道类型与触达人群规模
- 期望的接入位置与呈现方式
- 合作周期与阶段评估方式
媒体联络
版本动态、赛程观察与交锋数据方法的引用沟通，我们可以提供可用的说明方向与素材建议，让内容引用准确、读者看得懂。
- 所属媒体与栏目方向
- 需要的素材类型与篇幅
- 计划发布时间与节奏
02 / 对接流程
从发出消息到拿到入口，通常走这四步
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01
提交问题
邮件写清遇到的情况并附上截图，或在工作时段来电说明。信息越具体，第一次回复就越接近答案。
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02
确认版本与设备
按你使用的版本和设备类型，判断问题出在入口路径、栏目内容还是数据展示，避免答了另一版的情况。
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03
给出入口说明
用一条从首页出发的路径告诉你进哪个栏目、点哪一步，复杂位置会配合截图指引。
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04
记录反馈
不属于常见问题的部分会进入版本需求池，在后续批次里评估是否调整，我们也会同步结论。
03 / 服务范围
从新疆乌鲁木齐出发，服务内地 26 个省级地区
对接团队常驻新疆，服务范围覆盖内地 26 个省级地区，电脑端与苹果设备用户是主要来访人群。客服每月处理约 1,600 次版本与使用咨询，赛程排布、版本记录与数据观察保持每周 3 次更新，你问到的入口和数据，基本都是当前批次的内容。
04 / 联系前准备
发消息之前，先把这四件事准备好
设备类型
说明你是用电脑端还是苹果设备访问，苹果设备再补一句系统大致版本，能省掉一轮确认。
版本名称
现在用的是标准版还是数据增强版，入口是从首页哪个栏目进去的，一句话说清即可。
问题页面
看到的页面标题或栏目名称，能截图就附上截图，比描述更快定位到具体位置。
期望支持
想解决的是找不到入口、看不懂交锋数据，还是想谈内容共建与渠道合作，目标说清楚，回复才落得下去。